সর্বশেষ হালনাগাদ

এই পাতাটি Luxsinax থেকে কেনাকাটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করে। আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা অর্ডার করলে আপনি নিচের সব শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১. আমরা কারা

Luxsinax একটি অনলাইন রিসেলার/সেলার প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিজেরা পণ্য তৈরি বা উৎপাদন করি না — আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগ্রহ করে বিক্রি করি। তাই পণ্যের মূল ডিজাইন, উপাদান বা কার্যকারিতা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা

যেহেতু আমরা পণ্যের নির্মাতা নই, তাই কোনো পণ্য ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট স্বাস্থ্য সমস্যা, অ্যালার্জি, শারীরিক ক্ষতি বা অন্য কোনো ঝুঁকির জন্য Luxsinax দায়ী থাকবে না। পণ্য ব্যবহারের আগে গ্রাহককে নিজ দায়িত্বে পণ্যের উপযুক্ততা যাচাই করে নিতে হবে। কোনো নির্দিষ্ট শারীরিক অবস্থা বা সংবেদনশীলতা থাকলে ব্যবহারের আগে প্রয়োজনে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

৩. রিটার্ন পলিসি

আমরা শুধুমাত্র সেই পণ্যের রিটার্ন গ্রহণ করি যেগুলো ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত (damaged) অবস্থায় পাওয়া যায়। পণ্য হাতে পাওয়ার সাথে সাথে যাচাই করে নিন এবং কোনো ক্ষতি থাকলে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

পণ্য সঠিক ও অক্ষত অবস্থায় ডেলিভারি হলে — অর্থাৎ কোনো ক্ষতি না থাকলে — সেক্ষেত্রে আমরা কোনো রিটার্ন গ্রহণ করি না।

৪. রিফান্ড পলিসি

সাধারণভাবে আমরা রিফান্ড দিই না। তবে বিশেষ বা সংবেদনশীল পরিস্থিতিতে (case-by-case ভিত্তিতে) সম্পূর্ণ আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আংশিক বা সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হতে পারে। এটি সম্পূর্ণভাবে Luxsinax-এর একক সিদ্ধান্তের উপর নির্ভরশীল এবং কোনো গ্রাহক এটিকে অধিকার হিসেবে দাবি করতে পারবেন না।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারি, গ্রাহক যোগাযোগ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৬. অ্যাকাউন্ট ও অর্ডার = সম্মতি

Luxsinax-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো মাধ্যমে (ওয়েবসাইট বা চ্যাট) অর্ডার প্রদান করার মানে হলো আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত এবং তা মেনে চলতে বাধ্য।

৭. যোগাযোগ

এই পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন Contact Us পেজের মাধ্যমে।